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公司2017年营销（农电）工作会议（以下简称营销会)上了解到，国家电网公司将按照营销服务线上化、数字化、互动化要求，有效整合95598网站、掌上电力、电e宝、国网商城、车联网等在线客服资源，完成全业务线上
服务，畅通服务最后一公里，要有效整合服务渠道及在线客服资源，推进窗口由业务受理向服务体验转型，提高城市供电营业厅的综合服务能力。国家电网公司副总经理韩君指出。同时，国家电网公司还将推进实体营业厅向业务