3.加强催账功能。收款人员可以根据经销商的信用额度使用情况,决定销售回款的催收时机和催收办法,以快速收回欠款,减少资金积压,进一步提高资金的周转能力。
4.改善运营状况。经销商可以根据自己的财务状况和实际购买需要,合理安排订货及付款,以避免无谓的订货及资金积压,使运营正常化。
5.提高交易速度。当经销商再次购买时,厂家授信人员一接到订货单,就可以马上查核对方销售回款及应收票据的余额,再加上此次订货金额,计算出累计总金额之后,再看是否超出其信用额度;如果在额度内且该经销商没有其他异常的征兆,就可以立刻自动通过审核而出货,超出额度过多,应该马上转呈上级,由上级斟酌是否发货。
6.使债权管理更有效率。在设定经销商信用额度的过程中,我们可以掌握每一个经销商的特性,准确把握整体债权的管理重点,对于赊销货款在规定的信用额度范围内的,可以放心采取信用交易的方式,使债权管理更具有效率。
7.节省资信调查的成本。不必在每一笔交易之前都进行资信调查,多数时候厂家可以直接参考已设定的经销商信用额度做决策。对于欠款较多或超过信用额度的经销商,必须定期进行资信调查;至于在信用额度内或欠款较少的经销商,则不必经常大费周折,而可以采取不定期的方式,进行小范围的资信调查,从而节省资信调查的人力、物力和时间等成本。
8.完善赊账督察体制。债权管理的主要目的,在于防止不良赊账的增加。由于建立了授信额度制度,把经销商的信用额度作为控制出货的依据,进一步完善了赊账督察体制,从而实现了“风险最小化,利润最大化”的经营目标,也使厂家能更专心于研发生产。
█ 信用额度的设定方法
信用额度的设定是有讲究的,W绿色能源公司从自身实际情况出发,研究了以下五种方法:
1.同业比较法。在决定是否和新开发的经销商做第一笔生意时,W公司会先打听一下其他同行厂家授予该经销商的信用额度,然后直接设定相似的信用额度。这种方法目前在国内户用光伏行业内颇为盛行,故又称“搭便车法”,其优缺点如下表。
可见,由于同业比较法利少弊多,所以不值得大力提倡,W公司也只是把其作为设定信用额度的众多“参考数据”之一。
2.初次限额法。与新经销商交易前,经简单调查发觉其信用状况尚属良好时,W公司会暂且给对方设定一个“初次限额”,经过一段时间的交易往来后,再根据这段时间的观察结果和经验总结,重新设定或修正信用额度。这种方法在业界使用的非常普遍。
3.销售预测法。由销售人员依据全年度对每一经销商的销售目标及赊销账期而设定的信用额度,其计算方式非常简单。即:信用额度=全年销售目标×货款收回期限(月)÷12(月)。
4.资信调查专员设定法。由于销售预测法容易导致风险管控功能丧失,因此,W公司继续寻求更好的兼顾“利润最大化,风险最小化”的信用额设定办法。为避免销售人员随意设定信用额度,破坏公司良好的风险管控制度,最佳解决之道就是,经销商的资信调查工作由信用部门的资信调查专员负责,经资信调查专员详细调查经销商的真实信用状况,通过专业的信用分析工具,谨慎评估出经销商发生呆账的可能性,并根据多年经验综合考虑,从而为经销商设定一个合适的信用额度
5.折中法。为了避免以上四种方法的缺陷,W公司最近一年都采用折中法设定信用额度。
1)先抓住生意。对于新经销商先采取“初次限额法”和“同业比较法”,由信用部门暂定一个信用额度。如果经销商订货额在限额内,则无需再经调查即可争取时间先核准其订货,以免丧失销售良机或造成经销商不满。与此同时,销售部门再就调查结果向信用部门申请一个合适的信用额度。
2)超过限额暂缓交易。如果销售部门建议的经销商信用额度超过信用部门暂定的初次限额时,先暂缓交易,由资信调查专员前往调查,经过资信调查之后,再由资信调查专员视具体情况设定该经销商的信用额度。
3)兼顾双重目标。为避免资信调查专员在设定信用额度时过于保守,信用部门会在事前对资信调查专员进行专业指导和培训,在设定信用额度时要一并考虑厂家的销售目标,并同时达成信用管理所追求的“销售量最大化”和“呆账损失最小化”的双重目标。
W绿色能源公司的市场总监跟笔者介绍,运用折中法时销售部门和信用部门之间应多进行交流和沟通,因为不同主体之间存在认知上的差异,很容易导致两个部门间产生矛盾。所以当遇到分歧的时候要积极进行沟通,大家都适当退让一步,否则各持已见、自说自话,最后只能呈交上级,由上级领导做出最后的决定。
笔者特别要强调的是,无论采用何种方法,在设定信用额度时,一定要遵守以下“五要”:
要反映现实。利用适当的评价要素及评价方法,尽可能地反映现实状况;
要认真客观。务必认真客观,并用正确的态度设定授信额度;
要多头考虑。应该将交易额、交易条件及支付条件都纳入考虑的范围;
要公事公办。忠心耿耿,秉公办事,不可将私人恩怨掺杂其中;
要管控成本。务必节约调查时间、人力、物力等资源。
总之,资信管理是经销商管理的重要环节,户用光伏企业通过完善资信管理制度,能不断提高销售人员对于内部控制的认识,通过赊销督察进一步提升了销售人员的职业道德和业务水平。当然,不同部门之间的“团队合作”也是落实资信管理不可或缺的一个关键要素。具体来说,由销售部门先行把关,同时配合信用部门做好授信额度的设定和管控,这样一来,销售部门和信用部门都成为降低企业经营风险的守护神。
我们广大户用光伏企业应不断完善对经销商的资信管理,将经销商的信用风险控制在最低范围内,使企业通过与经销商的交易实现利益最大化。