在中国商界,过去十多年,马云是成就比较大的一个,他几乎凭借着一己之力改变了中国电子商务的业态。但同时,马云也是中国商业界现在争议最大的一个人。
可以这样说,十多年来,我们眼睁睁地看着这个人由一个笑话变成了一个神话,而这个神话又散发着一种非常浓烈的“妖氛”。
马云的争议在哪里呢?
有两点。
第一,他做了很多大家看不懂的事;
第二,他讲了很多大家听不懂的话。
马云认为,“天下最好的商业模式是国家模式。”
国家是什么?
国家本质上来讲就是用一种暴力机器的方式来保护全体公民的权利。
而国家的主要盈利第一是靠税收,只要你是公民,每天就要交税;
第二,它提供了很多看上去非常廉价的商品。譬如它把自来水管接到你家里,如果你要用自来水,你就得交钱给它;同样它还把电送到你家里;它在土地上修马路、车站,在河边修建渡口,它还提供了很多公共服务,例如医院、大学。在你每天的生活中,你首先要交税,其次会消费这些公共服务,而国家就可以从中获得很大的收益。
马云说,他就要把未来的阿里巴巴变成一种国家模式。其实他的这些想法,第一次听到的时候,我觉得非常不靠谱,而且他要做的事,每个人都会觉得很难,但是十多年下来,我们会发现他确实用他的方式干成了很多事情。
关于自己的成功,马云有一评论,讲得非常重,几乎就和诅咒差不多——“似我者俗,学我者死”。这句话是唐朝书法家李北海说的。而马云的意思是,如果做一个企业和我做得很像的话,那你就是一个庸俗的企业家;如果要学我走过的道路,完完全全模仿我的话,那你会死得很难看。所以他认为成功是不靠谱的,相反,他认为失败是一件非常重要的事。
2005年我到他办公室的时候,他的办公室里有一个很大的书架,但是书架上面的书加在一起也就五六本,其中有一本就是我写的《大败局》。可见他对失败这个问题非常重视。他在一次演讲中提到失败时是这样说的:“我花时间最多的,是研究国内外企业是怎么失败的。这两年我给公司所有高管推荐的书,都是讲别人是怎么失败的。因为失败的原因都差不多,就是那么四五个很愚蠢的决定。但是每个人都认为那个错误是别人会犯的,我怎么可能会犯。但是,你一定会犯,即使提醒过你,你还是会犯。”
所以他对失败的警惕性非常高。他甚至说过:“我退休的那一天要写一本超级畅销书,书名就叫作‘阿里巴巴的一千零一个错误’。”
那么,现在,就让我们来谈一谈在过去的十多年中,我们认为比较重要的、可以给大家借鉴的八个错误。
01 迁都“上海”
草根创业最大优势是“咬定草根”
1999年3月,阿里巴巴创立。仅10个月之后,马云就融到了2500万美金。于是1999年年底,马云在美国设立了国际总部;2000年年初,又在上海设立了中国总部;2000年年中,马云成了《福布斯》杂志的封面人物,他是全中国企业家中第一个登上《福布斯》封面的。马云就是靠着这个封面一举成名。
然而,“迁都总部”却成了马云所犯下的创业以来第一个错误。
“以前我曾把阿里巴巴的总部放在上海,在淮海路租了一个很大的办公室,装修得漂漂亮亮的。结果那一年的时间特别累心,招人也招不到,许多上海人问,阿里巴巴是哪里的公司?几乎没有人理我们。最后我们决定从上海撤离。先是选了北京,最后觉得还是回杭州好。”马云曾这样反思道。
为什么会发生这样一个“总部危机”呢?
我们从三个方面来分析:第一是天时,第二是地利,第三是人和。