天合光能有员工指出，图一中Trina solar下方的文字应为“The power behind the panel”，造假者连字母都没拼对，可以说“假的很厉害”，但只看标签很难分辩真伪，渠道和质保才是更重要的判断依据。
天合光能副总裁周伟表示，天合会按照《有限质保书》以及销售合同的约定内容为客户提供质保及相应的保障。《有限质保书》为组件提供10年有限产品质保和25年有限电能输出质保，为多晶组件提供首年衰减不超过2.5%、年度线性衰减不超过0.7%的承诺，25年输出功率不低于80.7%，单晶组件也能提供首年衰减不超过3%、年度线性衰减不超过0.68%的承诺，25年输出功率不低于80.68%。至于双玻组件，线性功率质保可以延长到30年。
假冒组件除了价格严重偏低，在渠道上也不合规范。各组件企业的销售渠道不尽相同，天合组件在中国区以直销为主，与业主和EPC等直接签署合同，也有部分组件直接供给天合的下游项目。另外，天合目前仅授权46家市级经销商，可在官网http://pvs.trinasolar.com/ 或公司官方微信“天合光能光伏能源”查询到名录和联系方式。在中国首届光伏扶贫论坛上，户用系统负责人卢耿瑜指出，天合生产的每一片组件都会清晰标注唯一的产品序列号和产品标签（含公司logo），可以凭此做初步判断；通过产品序列号则可以追溯组件的生产信息、材料组合及交付信息，做出最终识别。客户也可联系天合客服来查询组件真伪。
一些分布式项目使用的组件数量较少，就不得不从贸易商处拿货，在组件质量方面有时难以获取保障。毕竟，贸易商找天合买组件，然后再卖出去，这种情况下天合只对贸易商负责，贸易商再对买家负责，售后质保全由贸易商保障，而不是天合提供保障。如果贸易商并不靠合理差价赚钱，而是别有用心，买家的权益将非常危险。考虑到无论大小订单，业务员都要经过前期沟通协商、合同洽谈评审、督促付款发货、跟进售后质保服务等流程，有时一些几十片的小订单难免无法顾及。针对这种情况，有天合业务员建议买家直接到工厂找业务员签合同，亲自到财务交钱然后在库房提货，自己找物流运输，虽然麻烦但可以保证拿到的都是正品组件。当然，就近找天合授权系统经销商，也是可靠的途径，不仅节省了时间、人力、运输等成本，也可以保证所购组件的质量。
天合光能是国内数一数二的光伏企业，2015年出货量高达5.74GW，一直以来都秉承着“质量是企业的生命线”原则，承诺向客户交付高质量、高可靠性的产品。天合通过建立ISO9001+的质量保证体系，从产品设计、供应商选择和评估、来料质量控制、生产过程控制、出货质量控制和售后质量保证等多个环节入手，保证产品质量及产品质量的一致性。多年的积淀也让天合的产品质量得到了市场的广泛好评，用业内人士的话说，“优质产品才会有人去造假。”
同时，天合市场部也表示，公司非常注重知识产权保护和品牌形象维护，建立了知识产权管理体系，并制定了针对假冒产品的防范措施和打击手段。此外，公司质量、法务和商务部门还联合成立了打假小组，对市场上出现的各种假冒产品的情形进行有力的打击。
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