倪欢：要和所有利益相关方“博弈”

从备案到并网：审批流程毫无压力

问：有很多用户反映在备案和并网上和电网公司的沟通很不顺畅，您的经历也是这样么？

倪欢：我认为上海的备案制做的还是不错的。我大约是在4月20日左右去附近的电网营业厅进行备案，但那里没有开设这个业务，让我找上一级的国家电网营业厅。到了营业厅之后，并不是所有营业员都知道具体的流程，但是他们很快找出了一位业务主管，对于我提出的问题对答如流，还教我填写表格，告诉我需要的申报材料，称只要备案完了之后就可以施工了。我没有觉得中间有任何的问题。

问：那么建设完毕后的验收过程呢？

倪欢：验收其实有点“走过场”，没有严格到“挑毛病”的程度，只是来看看我家的走线是否合规，逆变器开关状况如何，我感觉挺简单的。验收后很快就来安装双向电表，并且当天就和我签了发售电合同。不过合同签的比较草率，我当时根本没时间仔细看内容。还有个小插曲：当时电网公司缺了一个电表，我表示这是电网公司自己的责任，不能因此延误了我家的设备发电。电网公司就表示还是会按时并网，按照逆变器上的读数来发补贴，直到安装了新的电表。这些沟通都是在电话里完成的，很顺利，我觉得上海电网公司的效率是很值得敬佩的。电网公司的工作人员工作态度非常积极，打到客服中心的电话一定会在24小时之内得到回复，他们行业服务意识十分到位。

用时两个月：征得社区同意为什么这么难？！

问：从4月到7月底这段时间里，关于电站建设，您的主要精力花在哪里？

倪欢：我觉得在整个过程中，社区沟通还是花费精力最大的部分，也比我想的要复杂。首先，我需要得到小区业委会的敲章才可以去电网公司备案。我家住在上海交大闵行校区附近，小区里住了很多老师，业委会的成员也有很多是老师，所以态度还是比较支持的，也很负责。业委会把我请过去开了个会，有点像面试或论文答辩，问我各种各样的问题。他们给我了一些基本的建议：首先电站不能够影响到邻居和公共用地。其次，要求我必须得到楼上和紧邻的一户邻居的签字。

我在邻居沟通上前前后后花了两个月，不仅是业委会要求的紧邻两户邻居，我和楼上二到五层都打了招呼。不仅仅是要一个签字，我告诉大家我装的是什么东西，为什么要装，对我有什么好处。比如还没有改变方案的时候，楼上学工科的一对夫妇就提出：太阳能晶硅材料有“热斑效应”，还发生过自燃，问我会不会有危险，这也是对我的提醒。所以，当我5月份听到铜铟镓硒薄膜“没有着火点”时眼前一亮，更让我有了改变方案的动力。7月22日竣工的时候，我给全单元的邻居发了短信，邀请他们带孩子来参观，我来进行科普讲解，我还给小朋友们准备了太阳能灯这类小礼物。

问：除了“热斑效应”的担心，选用铜铟镓硒薄膜太阳电池后还遇到了什么具体的问题？

倪欢：还有一些。比如业委会就问我光伏薄膜会不会反光影响到对面楼的居民。我专门去问了供应商，他说是不可能反光的，因为薄膜面板的外玻璃表面做了抗反射处理，否则含有能量的太阳光被反射掉了就会影响发电效率。甚至还有业主会怀疑是不是有辐射，或问电站对电网和用电安全有没有负面影响。这明显就是不了解光伏电站，但是我非常理解，这也正好是一个科普的机会。另外，并网不到一个星期，物业公司就给我打电话，说有个自称是我楼上的邻居举报电站是个违章建筑，要物业公司出面与我沟通，声称应该取缔它。我很震惊，因为楼上的这些邻居我都很熟悉，我事先都有沟通。当然物业公司驳回了他的投诉，称设备是在围墙内的，而且是新能源项目，国家在鼓励。后来投诉的人又说很难看会影响小区景观，这个观点站更不住脚，物业就没理他。