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西北能监局2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-12-16 11:09:54

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用，认真受理

能源监管 可再生能源光伏市场

江苏能源监管办12398热线2019年11月投诉举报情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-12-10 14:48:00

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年

能源监管 可再生能源江苏光伏市场光伏市场

部分地区分布式光伏项目费用结算不及时湖南11月能源监管情况发布

来源：索比光伏发布时间：2019-12-09 13:46:06

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的

分布式光伏可再生能源 12398能源监管热线

湖南11月能源监管情况：部分地区分布式光伏项目费用结算不及时

来源：索比光伏发布时间：2019-12-09 11:09:04

分布式光伏 能源监管 湖南光伏市场光伏市场

东北能源监管局2019年10月份12398热线受理处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-11-27 09:03:12

一、基本情况 2019年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1029件。按诉求性质分类，投诉72件，占有效信息的6.9%;咨询883件，占有效信息的85.8%;其他方面74件，占有效信息

能源监管 可再生能源光伏市场

国家能源局发布2019年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-11-25 09:08:18

不属于能源监管职责范围的已按照有关规定及时进行了转办，并将相关情况告知当事人。2019年10月，共办结投诉举报595件。(2019年10月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件) 另外，按照

能源监管 可再生能源光伏市场

赵国宏：第三季度能源投诉问题主要集中在分布式光伏并网、结算、补贴等方面

来源：索比光伏发布时间：2019-10-29 14:10:27

12398能源监管热线、国家能源局纪检邮箱等途径，扩大群众参与，收集掌握各地区工作开展情况。加强对各省能源主管部门、相关能源企业的指导协调，对他们工作中遇到的疑问及时进行解答，对发现的深层次问题，及时向

12398 三季度发电量补贴结算光伏要闻

山西能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况

来源：索比光伏发布时间：2019-10-15 09:23:13

近日，国家能源局山西能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。 2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益

能源监管 可再生能源光伏市场

南方能源监管局通报2019年8月12398能源监管热线办理情况

来源：索比光伏发布时间：2019-09-23 14:48:23

近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大

12398 停电光伏要闻

国家能源局西北监管局2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-09-16 15:08:47

电力行业可再生资源光伏市场

西北监管局发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情

来源：索比光伏发布时间：2019-09-16 13:36:39

能源监管 可再生能源光伏市场

能源局：部分地区光伏补贴结算和并网验收存在问题

来源：索比光伏发布时间：2019-09-12 18:48:06

9月12日，国家能源局通报了8月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 8月份，共收到有效信息10220件，同比减少11.21%。在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位

光伏补贴能源局12398 光伏市场

湖南能源监管办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-09-09 15:51:12

近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报

12398 能源监管热线光伏要闻

江苏或迎来新变化能监办将明确储能进入市场准入条件

来源：索比光伏发布时间：2019-09-09 14:26:22

为深入贯彻落实国家能源局关于开展用户获得电力优质服务、12398热线投诉举报共性问题专项治理等供电监管工作要求，充分发挥专家作用，切实提升供电重点专项监管工作实效，近日，江苏能源监管办在启动现场检查

12398 国家能源局储能

山西7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-08-30 14:07:28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用

能源监管热线 12398 光伏要闻

西北监管局发布2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-08-23 08:41:12

近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报

能源监管 可再生能源光伏市场

能源局：部分地区因系统故障未能及时结算光伏上网电费及补贴

来源：索比光伏发布时间：2019-08-15 09:55:25

8月14日，国家能源局通报了7月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 7月份，共收到有效信息11665件，同比减少4.63%。在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位

12398热线能源局上网电费光伏市场

南方能源监管局通报2019年上半年12398能源监管热线办理情况

来源：索比光伏发布时间：2019-08-08 15:36:58

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息

12398 能源监管 光伏市场

江苏能源监管办12398热线2019年7月投诉举报情况通报

来源：索比光伏发布时间：2019-08-07 16:23:27

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7

12398 投诉举报光伏要闻

可惜！电网员工操作失误导致16个月光伏补贴未发放

来源：索比光伏发布时间：2019-07-31 09:15:32

7月29日，国家能源局发布了《2019年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，其中涉及光伏方面的有12件投诉，主要涉及光伏补贴、电费结算结算、并网等问题。而在这12件投诉中，居然有

电网员工操作失误光伏补贴

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