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、咨询和其他诉求类别），环比减少6.23%，同比增加24.69%。电力行业排在首位，有效信息数量为8299件，占全部有效信息的62.69%。群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面
，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息13238件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少6.23%，同比增加24.69%。（2022年10月收到有效信息情况

赔偿，在项目安装完毕且农户无质量诉求后退还企业。【市场】1~10月，全社会用电量累计71760亿千瓦时，同比增长3.8%1~10月，全社会用电量累计71760亿千瓦时，同比增长3.8%。分产业看

，互惠共赢，用心铸就卓越品牌。丰富产品生态协鑫集成2021年度ESG环境、社会及管治报告协鑫集成采用多样化与差异化并行的产品竞争策略，扎根终端客户的多元化、个性化诉求，将市场需求导向型产品与客户增值服务
模式公司致力于为客户提供专业、高效及多元化的技术支持与服务体验，通过全流程化、专业化、信息化的服务模式，不断拓展自身服务体系的可及边界，确保对利益相关方诉求覆盖的最大化。公司制定《顾客投诉管理机制

进一步落地见效。环境治理的市场手段和社会参与程度仍然偏弱，资源环境产权制度尚不健全，市场配置效率有待进一步提高。执法监管能力建设滞后，基层环保人员和装备配置与新形势下环保诉求不相适应，编制少、任务重，对
重大项目和环境事件信息及时主动公开，拓展环境信息发布渠道，切实保障公众的知情权、监督权。强化信访投诉问题反馈，定期对环保信访举报问题进行分析研判，及时回应公众感知强烈、最为关切的环境诉求。充分发挥各类社会

，利用微信、微博等广泛通知，自觉主动让群众及时知晓停电及复电信息。针对部分承装（修、试）企业占用相关人员资格证书问题，根据反映人诉求及提供证据资料情况，一是及时联系督促相关企业立即通过资质和信用系统办理