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11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 10
月份能源投诉举报主要集中在电力行业 2017年10月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的

时近日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。投诉举报反映的问题主要
10月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的235件投诉举报进行了受理，其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办。2017年10月，已办结投诉举报471

一、基本情况 2017年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息461件。按诉求性质分类，投诉42件，占有效信息的9.11%;举报1件，占有效信息的0.22%;咨询348件，占有效信息的
情况 2017年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。(详细情况见表二) 三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定

索比光伏网讯:11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题
。10月份能源投诉举报主要集中在电力行业2017年10月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，2017年国庆期间共收到陕、宁、青三省(区)有效事项
11件。现将有关情况通报如下：一、基本情况国庆期间，国家能源局12398热线中心收到西北能源监管局陕、宁、青三省(区)有效事项11件。其中，按诉求性质分类：投诉6件，咨询2件;其他3件;按反映

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项
供电公司 2件 3.国网陕西省电力公司西咸供电公司 1件 4.国网宁夏电力公司吴忠供电公司 1件 5.国网青海电力公司海东供电公司 1件二、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线

时 10月31日，国家能源局公布了12398能源监管热线9月份投诉举报处理情况通报。通报显示，在新能源和可再生能源行业，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时等成为主要投诉问题
市崇明县群众反映，其2015年安装光伏发电设备，今年的补贴迟迟没有发放，向95598供电服务热线及供电公司反映未解决。处理措施及结果：经调查，反映事项属实。经协调督办，供电公司已向用户发放补贴。用户

2017年10月31日，国家能源发布《2017年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。其中，涉及光伏并网难、补贴拖欠问题6条，分布地区主要在辽宁、吉林、陕西地电、上海崇明
年安装光伏发电设备，今年的补贴迟迟没有发放，向95598供电服务热线及供电公司反映未解决。处理措施及结果：经调查，反映事项属实。经协调督办，供电公司已向用户发放补贴。用户对处理结果表示认可。 5

索比光伏网讯:10月31日，国家能源局公布了12398能源监管热线9月份投诉举报处理情况通报。通报显示，在新能源和可再生能源行业，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时等成为主要投诉
问题。9月份能源投诉举报主要集中在电力行业通报指出，2017年9月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6035件，环比减少19.64%。按诉求性质分类，投诉376件，占有