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11月14日，国家能源局通报《2016年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》称，2016年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2656件，环
比增加3.83%。值得注意的是，通报中10月份除辽宁省4个光伏相关问题，立澜科技子公司立澜新能源3MW光伏项目还被举报提供虚假材料，经调查，反映事项属实。已责令徐州立澜新能源科技有限公司停止3兆瓦

电站过程中遇到并网问题，我们可以管，至于补贴不到位，管不了！有问题去找中华人民共和国财政部吧！国家能源局网站10月20日刚刚通报了九月12398投诉举报处理情况，但全民君通过处理结果发现，该热线解决的问题
0.2元/度的河北省补贴均未下发！询问电网公司，得到的回复却是：国家没发补贴款，我们没钱给你。聂先生等人又拨打了12398（能源监管投诉热线），说明情况后，对方告知：我们只管并网，如果您家是安装光伏

行业类59件，占2.31%；新能源和可再生能源行业类118件，占4.61%；煤炭行业类1件，占0.04%；核电行业类1件，占0.04%；其他事项173件，占6.76%。用户投诉举报反映的问题主要集中在
电力行业，其次是新能源和可再生能源行业，主要问题是个别地区居民自建分布式光伏项目发电并网困难、上网电量费用结算不及时等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

逆变器无法工作，使得电站无法发电。这是农村地区落后电网现状的真实写照。变压器数量不够，电压不稳，经常停电，给光伏在农村的发展带来了不小的挑战。国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理情况通报
》显示，个别地区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。虽然国家决心要斥资万亿改造农村电网，但国土广袤，改造过程和时间必将十分漫长，在现有的条件下，提高

，使得电站无法发电。这是农村地区落后电网现状的真实写照。变压器数量不够，电压不稳，经常停电，给光伏在农村的发展带来了不小的挑战。国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理情况通报》显示，个别地
区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。虽然国家决心要斥资万亿改造农村电网，但国土广袤，改造过程和时间必将十分漫长，在现有的条件下，提高农村地区安装光伏发电的补贴额

无法工作，使得电站无法发电。这是农村地区落后电网现状的真实写照。变压器数量不够，电压不稳，经常停电，给光伏在农村的发展带来了不小的挑战。国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理情况通报》显示
，个别地区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。虽然国家决心要斥资万亿改造农村电网，但国土广袤，改造过程和时间必将十分漫长，在现有的条件下，提高农村地区安装ink

逆变器无法工作，使得电站无法发电。这是农村地区落后电网现状的真实写照。变压器数量不够，电压不稳，经常停电，给光伏在农村的发展带来了不小的挑战。国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理情况通报
》显示，个别地区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。虽然国家决心要斥资万亿改造农村电网，但国土广袤，改造过程和时间必将十分漫长，在现有的条件下，提高农村地区安装光伏

，对于诸如由于存在配电网等因素而频繁停电的地区，尤其是农村地区，则应该通过提高补贴的方式，鼓励其发展分布式光伏电站，从而实现一举多赢。农村的频繁停电难题国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理
情况通报》显示，当月的投诉举报主要集中在电力行业，共164件。从业务分类情况看，供电服务方面134件，占81.71%；市场准入方面6件，占3.66%；电力安全方面13件，占7.92%；电力交易方面1件

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索比光伏网讯:2016年8月，山西省登录12398投诉举报平台2746人次。山西能源监管办受理有效信息146件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占85%，咨询相关能源政策、业务办理程序
工程6件，抄表收费3件，其它事项9件。二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理了投诉举报44件,联合企业调查处理102件。本月群众对频繁停电

2016年8月，山西省登录12398投诉举报平台2746人次。山西能源监管办受理有效信息146件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占85%，咨询相关能源政策、业务办理程序等事项的数量占
，用户工程6件，抄表收费3件，其它事项9件。二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理了投诉举报44件，联合企业调查处理102件。本月群众对