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、投诉举报电话等信息。加强施工便道扬尘污染防治。因地制宜稳步发展装配式建筑，城市规划区内建设工地禁止现场搅拌混凝土，其他区域建设工程在施工现场设置砂浆搅拌机的，应当配备降尘防尘装置。严格施工扬尘监管
集中式充电桩和快速充电桩，为承担物流配送的新能源车辆在城市通行提供便利。制定营运柴油货车和燃气车辆提前淘汰更新目标及实施计划，大力淘汰老旧车辆。根据具体情况，采取经济补偿、限制使用、严格超标排放监管等

依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。第五条任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向能源监管机构投诉和举报，能源监管机构应当依法处理。第二章监管
电力供应。第十六条能源监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复

近日，南方能源监管局发布了2018年7月12398能源监管热线办理情况通报。南方能源监管局7月份收到12398能源监管热线转办有效信息206件。其中投诉举报48件，较上月减少11%，按规定受理
及其他事项158件。按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，南方能源监管局7月份核实办结投诉举报43件(7月受理件4件，往月受理件39件)，其中属实3件，部分属实25件，不属实15件。对于

件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到97.72%。(2018年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)
0件，占0.00%;其他事项80件，占4.43%。投诉举报主要集中在电力行业，共187件。从业务分类情况看，电力安全方面4件，占2.14%;供电服务方面181件，占96.79%;成本价格和收费方面

电网企业进行紧急立项改造、全面排查整治，及时解决了30件群众反映的低电压、频繁停电问题，有效保障了人民群众的用能需求。 2018年6月，已办结投诉举报282件(含部分往月结转)，回访率为100%，回访满意率为81.91%。(2018年6月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)