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配备了大数据支撑平台和移动互联智能监控系统，用户通过定制化监控APP对发电收益一目了然。3年整体质保、24小时响应客服热线、以及配套的金融险种，确保用户没有后顾之忧。 7、正泰新能源近两年
环节，现场火爆程度远超预料，签约持续一个多小时，五十多位经销商顺利签约。据了解，阳光电源的户用系统以超品质、超发电、超智能、超服务为四超新标准。由全套智能设备组成，高系统集成包括智能

：古瑞瓦特建立了非常系统、完善的售后服务体系，100多人的售后服务团队，5个大区服务中心，22个省级服务网点覆盖全国。一方面着力于内部客服架构的全面布局，建有研发团队、区域客户服务平台和本地服务团队三层服务
架构。另一方面开通了线上线下一体化多通道客户服务，推出了呼叫中心、微信、官网等多种渠道服务。实现了机器人交互+在线客服+坐席人工闭环服务模式，为用户提供7*24小时不间断客户服务。服务已经实现了用户

坚持以客户为中心，发掘客户的诉求。比如说考虑客户的运维麻烦、运维成本，古瑞瓦特在今年年初就推出在线智能客服系统，可以远程解决一些售后问题，客户可以在系统上看他安装的电站的故障。古瑞瓦特做得比较早，那个时候

产品。通过这个扶贫项目，古瑞瓦特发现了户用扶贫存在着农网电压不稳定等突出问题，并在后续逆变器产品和监控产品中做了重大改进，特别是古瑞瓦特率先在国内推出在线智能客服系统（简称OSS系统），开启了在线客服新时代

率先在国内推出在线智能客服系统（简称OSS系统），开启了在线客服新时代，可以帮助客户实现远程运维，包括远程和用户对话，远程诊断分析用户问题，远程调节逆变器参数，远程固件升级，帮助客户构建扶贫项目的远程

交费、电力在线服务、金融交易服务于一体的民生服务云平台。电e宝立足电网主营业务，深化互联网+营销服务，以电费代收为基础，拓展了电费代收、电费代扣、智能交费、电子账单、电费小红包等核心功能。同时，基于交费
签约，即可享受电费自动交纳。当智能交费用户达到电费阀值（或后付费用户电费账单发行）时，营销系统将客户的应交电费金额传送给电e宝，电e宝按照客户预先设定的扣款顺序，从客户的电e宝余额、银行卡、理财产品等多种