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综合

在这方面，光芒、皇明是两家在信息化服务体系建设上走在前列的企业，他们通过打造信息化服务体系，丰富了品牌内涵，提升了品牌形象，促进了企业快速发展。
4.3信息化服务体系是规范服务品牌建设的助推器信息化服务体系是企业借助客户服务管理系统建设为契机，进一步转换服务模式，规范服务流程与服务形象，提供服务政策支持，建立市场快速反应机制等，是涉及到企业内外各个方面的有机整体

但是由于技术门槛低，杂牌太阳能热水器充斥市场，得不到有效的质量保证和售后服务。据相关部门调查，消费者对太阳能热水器的整体满意度只有53.9%。
1.太阳能热水器市场服务现状1.1杂牌产品服务无保障许多小型太阳能热水器企业为了获取最大利润，不惜用质量不过关、以次充好、价格低廉的产品打开市场，服务环节薄弱甚至缺少售后服务。